Supprimer votre compte SangoBids
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application SangoBids - Appels d'offres (Android et iOS) et du site SangoBids, édités par Sango SARL, et ce qu'il advient de vos données.
Supprimer votre compte
Dans l'application mobile
- Ouvrez l'application SangoBids et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Moi.
- En bas de l'écran, touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez. La suppression est immédiate et définitive.
Sur le site
- Connectez-vous sur app.sangobids.com.
- Ouvrez Paramètres, puis Confidentialité.
- Dans la zone de danger, cliquez sur Supprimer le compte et confirmez.
Par email, si vous n'avez plus accès à votre compte
Écrivez à contact@sangobids.com avec l'objet « Suppression de compte », depuis l'adresse email du compte ou en indiquant le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez. Après avoir vérifié que la demande vient bien du titulaire du compte, nous le supprimons sous 48 heures.
Données supprimées
La suppression efface définitivement, sans possibilité de récupération :
- votre compte : nom, email, numéro de téléphone, langue et préférences ;
- votre profil entreprise et sa page publique, votre logo et vos photos de réalisations ;
- les documents de votre coffre-fort et les CV de votre équipe ;
- vos alertes, recherches sauvegardées, favoris, suivis de soumission, rappels et événements de calendrier ;
- vos analyses IA et votre historique d'utilisation ;
- vos demandes de mise en relation, messages, besoins publiés et réponses ;
- vos notifications, jetons de notification push et appareils de confiance ;
- votre historique d'abonnement et de paiement chez SangoBids.
Données conservées
- Achats dans l'application : Apple (App Store) et Google (Google Play) conservent leurs propres reçus d'achat, selon leurs règles. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans l'application : résiliez-le depuis la gestion des abonnements de l'App Store ou de Google Play.
- Sauvegardes : nos sauvegardes chiffrées de la base de données contiennent encore vos données jusqu'à leur rotation automatique, au plus tard 30 jours après la suppression. Elles ne servent qu'à restaurer le service après un incident.
- Journaux de nos prestataires : nos prestataires d'envoi d'emails et de codes de connexion conservent leurs journaux d'envoi pendant la durée prévue par leurs propres politiques.
- Statistiques anonymes : des compteurs agrégés (par exemple le nombre d'utilisateurs actifs par semaine), qui ne permettent pas de vous identifier.
Supprimer certaines données sans supprimer le compte
Vous pouvez à tout moment supprimer un document du coffre-fort, une alerte, une recherche sauvegardée ou votre logo depuis l'application ou le site, ou nous écrire pour demander l'effacement d'une donnée précise.
Contact
Pour toute question : contact@sangobids.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.